上海市第一百货商店2009年面对金融危机和各项艰巨任务，在百联集团和百联股份公司的领导下，着力抓好经营调整，突破营销力度；重视考评培训，提升管理水平；创新内控流程，强化基础工作；培养世博理念，提升服务能级等各项行之有效的措施，为完成2009年度各项工作奠定了良好的基础。2009年销售超额完成年度预算的15.78％；毛利超额完成年度预算的5.46％；利润超额完成年度预算的42.41％。圆满并超额完成了各项经济指标。
2010年，上海市第一百货商店要在创新体制和机制，练好内功上，更加做精、做实。在保持原有业绩的情况下，实现销售业绩与利润的双增长。
品牌调整与商品布局要增强卖场特色，重点是扩大新楼销售，使各楼层的品牌分布更合理，品类更集中。
（一）品牌调整
1、围绕市场形势和消费热点，引进更多款型时尚、质量精良的优势品牌，协调各线品牌所占比例。一方面兼顾不同层次消费群体，另一方面在提升商店的形象与追求利润最大化之间寻求最佳平衡点。
2、对目前经营能力较好的品牌进行扶植，扩大销售；对业绩欠佳品牌考虑调整专柜位置、缩小经营面积；对经营能力较差的品牌实行末位淘汰制。
（二）品类调整
少淑女装要充实商品种类，增加少女休闲包袋系列以及少女饰品专柜。以新引进的“简爱家居”品牌为契机，形成新的增长点，将家居关联商品更加丰富化。
（三）供应商调整
面对百货商店同质化现象严重的状况，为了既能保持市百一店自身的优势，还要保留适合自己和市场的品牌，必须选择具有软硬实力的供应商，调整经营品种重叠的品牌，提升竞争实力。
（四）业态调整
要跳出百货做百货，实施百货+超市+家电+餐饮+娱乐休闲形式的百货店购物中心化，做强百货主业，提高商店的竞争力。为避免商店其他业态经营上的不专业，达不到消费者的期望值，拟与知名超市、餐饮、娱乐等企业合作，强强联合，实现人气和销售双赢。
2009年底新楼的永乐家电退出经营后，要借鉴虹桥友谊商城、久光百货的业态布局，重点突出礼品化食品、中高档食品、进口食品的经营，引进人气餐饮店，相辅相成。同时将重新打造成新的家电商场，重新创出家电经营的新的天地。
重视营销流程，在营销活动前加强与各商场的沟通，做好充分准备工作，完善活动方案；活动中，要加大宣传，确保活动的执行力度；活动结束后，要做好各种数据的统计分析及总结。从商店整体的经营定位和目标顾客群出发，通过不断的实践探索寻找更适合市百一店，更能积聚人气，提高销售的活动形式。
采取各项措施，做好人力资源管理工作
（一）积极做好人才储备和培养工作
（1）抓青年管理者后备队伍的培养：搭建青年后备干部的培养平台，将采取多岗位挂职锻炼等方式，提高青年管理者的整体素质。
（2）抓好管理人员队伍的的调整：有计划地做好管理人员队伍的储备和培养，合理配置。
（二）开展行之有效的劳动竞赛。
组织全体员工开展各种形式、各个阶段的劳动竞赛，以鼓励员工创造佳绩。
进一步推进财务精细化的管理，做到内控管理常态化，充分发挥财务监督作用：
1、提高预算的控制和执行力，特别是各项费用预算的管理和控制;
2、细化和统一各类费用项目的核算，推进网上报销;
3、完善电子赠券系统的使用，为营销活动的正常进行提供支持;
4、修改和完善各类内控制度，建立长效的常态化的监督机制;
5、加强收银系统的监控和管理，完善电子发票的使用流程，确保商店的收银正常有序。
搞好安全、节能、降耗、控费工作
1、加强与物业的协调和沟通，协助做好保洁、保安和工程设备的保养。
2、要进一步加强安全制度的建立和落实，整理现有的安全制度。坚持每周一次安全检查，并纳入安全考评，做好安全整改复验记录。
3、做好节能降耗工作，确保2010年完成主营收入万元能耗下降5%的目标。
4、开源节流，做好财产管理。严格控制财产配置，坚持申请报批程序，财产购置不超预算，减少费用支出。
做好“迎世博”的各项相关工作
1、开展以“迎世博”为重点的各项培训
（1）全员培训；（2）收银员技能培训；（3）安全防恐培训。
2、提高营运质量迎接世博
3、努力做好世博特许商品宣传和销售工作，让世博商品成为2010年商店销售的新“热点”。
4、加强清洁卫生以及安全防恐检查力度，按照“迎世博”的要求，创造整洁、舒适、安全的购物环境。
5、做好租赁商户的管理工作，租赁户作为的一员，也代表商店形象，承担了商店的信誉，要对他们加强相关培训，督促做好日常管理，为迎世博工作添一份光彩。
2010年上海市第一百货商店将以全新的面貌欢迎海内外的宾客，迎接上海世博会的召开，继续创造新的经典与辉煌。□