新的一年开启新的希望。伴随着新年的钟声，我们迎来了充满挑战、蕴含机遇的2010年。在这辞旧迎新的美好时刻，我代表上海百货商业行业协会向过去一年来关心和支持我们工作的各级领导、全体会长、理事、会员单位及全体同仁们致以新年的祝贺。
过去的一年，我们上海百货业和全国人民一道，迎战国际金融风暴的冲击，坚持科学发展观，斗志昂扬地发扬拼搏精神，努力开拓创新，实施多项措施，创新营销方式，开源节流降耗，提高科学管理水平，为拉动内需、扩大消费做出了不懈的努力，全行业社会商品零售额达705亿元，同比＋8.79%，交出了一份满意的答卷。
展望2010年，机遇和挑战并存。我们要在党的十七届三中、四中全会和中央经济工作会议精神的指引下，坚持科学发展观，继续推进上海百货业的现代化进程。我们要在转变经营方式上下功夫，要加大结构调整的力度，加快品牌引进的步伐；要创新营销方式，吸引更多的消费者；要全面提高员工素质，提升服务质量。要以迎世博为契机，全面提升上海百货业的经营能力、服务能力、管理水平，向世界人民充分展示上海百货业的繁荣繁华、礼仪礼貌服务的风范，为上海百货业的发展铸就坚实的基础。
祝大家新年快乐，工作顺利，身体健康，阖家幸福。
上海百货商业行业协会会长
上海百联股份有限公司总经理 黄真诚